Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
In ALEA STUDIO vogliamo che ogni acquisto sia il più possibile soddisfacente.
Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni qui sotto.
DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una richiesta via email a: info@aleaofficial.com indicando il numero d’ordine.
CONDIZIONI DI RESO
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
-
essere inutilizzato e in perfette condizioni
-
essere restituito nella confezione originale
-
includere eventuali accessori e cartellini originali (es. dustbag)
ALEA STUDIO si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.
COSTI DI SPEDIZIONE PER IL RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo del rimborso.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
L’importo rimborsato corrisponderà al prezzo del prodotto, al netto dei costi di spedizione per il reso.
PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del problema.
In questi casi, le spese di reso saranno a carico di ALEA STUDIO.
CONFORMITA' DEI BENI (Direttiva 20197771/EU)
I prodotti venduti da ALEA STUDIO sono conformi alla normativa europea sulla conformità dei beni (Direttiva 2019/771/UE). In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo quanto previsto dalla legge.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Per ordini spediti fuori dall'Unione Europea, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del cliente.
CONTATTI