Politique d’expédition
LIVRAISON
ALEA STUDIO s’engage à expédier chaque commande avec soin et dans les meilleurs délais.
DÉLAIS DE PRÉPARATION
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Les commandes passées après 16h00 seront prises en charge à partir du jour ouvré suivant.
Les commandes effectuées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées dès le premier jour ouvré disponible.
Chaque commande est préparée avec attention, de la sélection du produit jusqu’au conditionnement.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer une expédition rapide, les délais de préparation reflètent le soin apporté à chaque étape du processus.
En période de forte demande, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Italie : 2 à 4 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
Hors Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
FRAIS DE LIVRAISON
Italie : livraison toujours offerte
Union européenne et pays hors UE :
les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et affichés avant la validation de la commande.
Les éventuels droits de douane ou taxes d’importation pour les envois hors UE sont à la charge du client.
SUIVI
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison.
EMBALLAGE
Chaque commande est soigneusement emballée afin de garantir une protection optimale durant le transport.
RESPONSABILITÉ
ALEA STUDIO ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux formalités douanières ou à des cas de force majeure.
ADRESSES INCORRECTES OU LIVRAISONS NON ABOUTIES
Il appartient au client de fournir une adresse complète et correcte.
En cas d’échec de livraison dû à une adresse incorrecte ou à l’absence du destinataire,
les frais supplémentaires de réexpédition seront à la charge du client.
CONTACT
Pour toute information :
info@aleaofficial.com